Téléconseiller / Téléconseillère

LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recherche pour son client, un éditeur de logiciels implanté sur le bassin depuis plus de 30 ans, un chargé de maintenance paie (H/F) à Clermont-Ferrand.

Au sein du service de maintenance paie, vous aurez en charge les tâches suivantes :
-Prise en charge des demandes clients (appel téléphonique, rappel ou hors ligne selon la spécificité des problèmes).
-Diagnostic et résolution des pannes/problèmes posés par le client, par téléphone ou télémaintenance.
-Proposition d'évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité.
-Réalisation de tests des versions des progiciels et participation à l'élaboration des documentations correspondantes.

Le poste est basé à Clermont-Ferrand


Profil recherché :
-Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine de la paie.
-Vous avez une première expérience en gestion de la paie (minimum 2 ans).
-Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de la paie et de l'informatique de manière générale.
-Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'autonomie et faite preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
-Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise pour communiquer.